Atitude e Comportamento

Sérgio Biagi Gregório

SUMÁRIO: 1. Introdução. 2. Conceito. 3. Percepção: 3.1. Significado; 3.2. Personalidade e Autoconceito; 3.3. Distorção
Perceptiva. 4. Atitude e Comportamento: 4.1. Componentes Básicos das Atitudes; 4.2. Formação das Atitudes e dos
Comportamentos: 4.2.1. Observações Experimentais; 4.2.2. Pavlov; 4.2.3. Doutrina Espírita; 4.3. Diferença entre Atitude e
Comportamento. 5. Mudança de Atitudes e de Comportamentos. 6. Conclusões. 7. Bibliografia Consultada.
1. INTRODUÇÃO
O objetivo deste estudo é fornecer subsídios para uma reflexão mais acurada sobre a tão propalada reforma íntima,
entendida por nós como uma mudança comportamental. Veremos o conceito de atitude e comportamento,
desenvolveremos idéias sobre a percepção, a formação das atitudes e comportamentos e a possibilidade de
mudança do nosso modo de pensar e de agir.
2. CONCEITO
Atitude - Do latim aptitudinem atitude, através do italiano attitudine significa uma maneira organizada e coerente
de pensar, sentir e reagir em relação a grupos, questões, outros seres humanos, ou, mais especificamente, a
acontecimentos ocorridos em nosso meio circundante. (Kardec, 1978, p. 7) É um dos conceitos fundamentais da
psicologia social. Faz junção entre a opinião (comportamento mental e verbal) e a conduta (comportamento ativo) e
indica o que interiormente estamos dispostos a fazer. Segundo Jean Meynard, “É uma disposição ou ainda uma
preparação para agir de uma maneira de preferência a outra. As atitudes de um sujeito dependem da experiência
que tem da situação à qual deve fazer face”. Pode se dizer também que é a “Predisposição a reagir a um estímulo
de maneira positiva ou negativa”.
Comportamento. Porto, em latim, significa levar. Em português passou a forma reflexiva: portar-se. O prefixo
“com” denota um modo global de levar-se, portar-se. É o conjunto organizado das operações selecionadas em
função das informações recebidas do ambiente através das quais o indivíduo integra as suas tendências. (Pequena
Enciclopédia de Moral e Civismo) Em sentido mais geral designa a mudança, o movimento ou a reação de
qualquer entidade ou sistema em relação a seu ambiente ou situação.
Em termos científicos, o comportamento pode ser visto:
a) em Psicologia, o comportamento constitui o seu próprio objeto;
b) em Biologia, designa todas as  ações e reações dos seres vivos relativamente ao meio;
c) em Antropologia, são os aspectos da cultura necessariamente referíveis ao organismo humano;
d) em Economia, além das decisões dos agentes econômicos, a ações previstas pela teoria da racionalidade;
e) em Sociologia, as atividades dos grupos humanos;
f) em Ergonomia, as atividades dos sistemas homem-máquina. (Polis Enciclopédia)
Mudar significa tornar-se diferente do que era, física e moralmente.3. PERCEPÇÃO
3.1. SIGNIFICADO
A Percepção é uma atividade do espírito que organiza os dados sensoriais pelo qual conhecemos a “presença atual
de um objeto exterior”.
Graficamente:
P.S. →
e      →
P.E.S.→
←     ←
Corpo Físico
→ →
←    ←
Perispírito
→   →
←    ←
Espírito ↑
→   →
Explicação: as informações nos chegam através das percepções sensoriais e das extra-sensoriais. Passam,
primeiramente, pelo corpo físico; depois, pelo corpo perispiritual, e, por último, chegam ao Espírito propriamente
dito. O senso crítico está localizado no Espírito, que faz a seleção de tudo o que lhe chega, enviando de volta, como
crítica conceituada.
3.2. PERSONALIDADE E AUTOCONCEITO
Personalidade. Os psicólogos utilizam o termo num sentido neutro e universal, como representando aquilo que
caracteriza o indivíduo. Embora haja uma infinidade de definições, o ponto central é a consistência das reações
que uma pessoa tem em diversas situações.
Autoconceito. A maneira como vemos a nós mesmos está intimamente relacionada à noção de personalidade.
Consciente ou não, cada um de nós tem uma imagem de si mesmo que influencia tudo o que dizemos ou fazemos
ou percebemos em relação ao mundo. São os nossos valores, as nossas crenças, a nossa habilidade de lidar com o
mundo e os objetivos que temos em mente. (Bowditch, 1992, p. 62 a 76)
3.3. DISTORÇÃO PERCEPTIVA
Um dos grandes problemas da percepção é a distorção perceptiva, ou seja, vemos as pessoas de uma forma bem
diferente das que elas são, ou daquela como estas nos são objetivamente apresentadas.
Entre tais distorções, citamos:
estereotipagem - É o processo de usar uma impressão padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a
nossa percepção de um indivíduo em particular. Estigma.
efeito halo - Consiste em deixar que uma característica de um indivíduo ou grupo encubra todas as demais
características daquele indivíduo ou grupo.
expectativas - Consiste em "vermos" e "ouvirmos" o que esperamos ver e ouvir e não o que realmente está
acontecendo. (Bowditch, 1992, p. 62 a 76)4. ATITUDE E COMPORTAMENTO
4. 1. COMPONENTES BÁSICOS DAS ATITUDES
Num estudo mais detalhado das atitudes, podemos dizer que elas possuem três componentes básicos: componente
cognitivo, que são os nossos pensamentos e crenças;
componente afetivo, que são os nossos sentimentos e emoções; componente comportamental, que são as nossa
tendências para reagir.
“Diz-se que uma atitude está formada quando esses componentes se encontram de tal maneira inter-relacionados
que os sentimentos e tendências reativas específicas ficam coerentemente associadas com uma maneira particular
de pensar em certas pessoas ou acontecimentos. Desenvolvemos nossas “atitudes” ao enfrentarmos e ajustarmo-nos
ao meio social e, uma vez desenvolvidas, emprestam regularidade aos nossos modos de reagir e de facilitar o
ajustamento social”. (Kardec, 1978, p. 7)
4.2. FORMAÇÃO DAS ATITUDES E DOS COMPORTAMENTOS
4.2.1. OBSERVAÇÕES EXPERIMENTAIS
Os processos condizentes à aquisição de atitudes podem ser resumidas em:
1) pelos resultados de nossa própria experiência;
2) nossas tendências e preconceitos perceptivos;
3) nossas observações das reações de uma outra pessoa a uma situação específica;
4) nossa observação dos resultados das experiências de outra pessoa.
4.2.2. PAVLOV
Ivã Pavlov (1849-1936), fisiologista russo, ficou famoso pela descoberta dos reflexos condicionados ou da reação
condicionada. A sua teoria dos reflexos condicionados é extraída dos experimentos que fizera com os cães.
Profundo conhecedor das glândulas e suas secreções, resolve por em prática o conteúdo dos seus conceitos. Para
isso, amarra um cão, isola-o de todo o barulho externo, e dá-lhe uma substância sialogênica; ao mesmo tempo, faz
retinir um som, por exemplo, o de uma campainha. Depois de várias repetições, suspende a substância sialôgenica,
permanecendo tão somente com o som da campainha. Resultado: o cão, sem o estímulo inicial, emite suco gástrico,
associando-o apenas ao som da campainha.
Disto depreende-se que há um reflexo, denominado congênito, isto é, aquele que vem com a espécie, e outro, o
condicionado, aquele que a espécie adquire.
Os operadores de marketing, aqueles que querem vender os seus produtos, utilizam o processo de reação
condicionada (de compra), baseado em Pavlov. As condições são: repetição, intensidade e clareza (ou
simplicidade) dos estímulos. Observe que os anúncios são cheios de cores, rápidos e repetitivos. Quantas vezes não
vemos uma mesma informação? Ou um mesmo comercial? Além do mais, os psicólogos sociais observam a
questão do comportamento refletido, que se aproxima do homo aeconomicus e o comportamento semi-refletido ou
irrefletido, que deste se distancia. 4.2.3. DOUTRINA ESPÍRITA
No âmbito da Doutrina Espírita, podemos nos reportar à herança e ao automatismo adquiridos ao longo das várias
encarnações. Diz o Espírito André Luiz “Se, no círculo humano, a inteligência é seguida pela razão e a razão pela
responsabilidade, nas linhas da civilização, sob os signos da cultura, observamos que, na retaguarda do
transformismo, o reflexo precede o instinto, tanto quanto o instinto precede a atividade refletida que é base da
inteligência nos depósitos do conhecimento” (Evolução em Dois Mundos, p. 39). Este mesmo pensamento é
retratado de forma romântica por Léon Denis ao dizer que a alma “dorme na pedra, sonha no vegetal, agita-se no
animal e acorda no homem”.
4.3. DIFERENÇA ENTRE ATITUDE E COMPORTAMENTO
A atitude é intenção; o comportamento é ação.
5. MUDANÇA DE ATITUDES E DE COMPORTAMENTOS
1) Como a atitude é uma intenção de se comportar de uma certa maneira, a intenção pode ou não ser consumada,
dependendo da situação ou das circunstâncias. Mudanças nas atitudes de uma pessoa podem demorar muito para
causar mudanças de comportamento que, em alguns casos, podem nem chegar a ocorrer. No meio espírita, diz-se
que no umbral há uma multidão de espíritas de boa intenção.
2) Embora as tentativas de modificar ou substituir “atitudes” assentem nos mesmos princípios de aprendizagem,
é evidentemente muito mais difícil mudar ou esquecer “atitudes” do que aprendê-las. (Kardec, 1978, p. 15)
3) Basicamente, as pessoas buscam uma sensação de equilíbrio entre suas crenças, atitudes e comportamentos.
A isso damos o nome de dissonância cognitiva.
A teoria da dissonância cognitiva procura explicar como as pessoas reduzem os conflitos internos quando
enfrentam um choque entre seus pensamentos e seus atos.
Exemplo: alguém que ache importante apoiar a indústria automobilística nacional, mas pensa que os carros
importados são de melhor qualidade, poderá sentir alguma dissonância depois de ter comprado um carro
nacional. Ele acaba raciocinando da seguinte forma: os carros nacionais são tão bons ou melhores que os
importados. (Bowditch, 1992, p. 62 a76)
4) Os investigadores sociais descobriram que, quando um componente da “atitude” é experimentalmente
modificado, os outros parecem sofrer um realinhamento coerente. (Kardec, 1978, p. 15)
5) O Espiritismo, para auxiliar a mudança, prescreve leituras evangélicas, preces, vibrações e diálogos em sessões
espíritas. Contudo não deixa de nos informar que a reforma íntima esquematizada não nos leva muito longe.
Importa desenvolver o Espírito, fazê-lo crescer em conhecimento e moral.
6. CONCLUSÕES
Empenhemo-nos na autoconsciência. Quem sabe se essa busca de nós mesmos não seja o principal estímulo de
nossa evolução espiritual, das mudanças para o bem que o nosso Espírito imortal almeja?
7. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ÁVILA, F. B. de S.J. Pequena Enciclopédia de Moral e Civismo. Rio de Janeiro, M.E.C., 1967.
BOWDITCH, J. L. e BUONO, A. F. Elementos de Comportamento Organizacional. São Paulo, Pioneira, 1992.KARDEC. A. A Obsessão. 3. Ed., São Paulo, O Clarim, 1978.
Polis - Enciclopédia Verbo da Sociedade e do Estado. Lisboa/São Paulo, Verbo, 1986.
XAVIER, F. C. e VIEIRA, W. Evolução em Dois Mundos, pelo Espírito André Luiz, 4. ed., Rio de Janeiro, FEB, 1977.
São Paulo, abril de 2002